Stadiums köpvillkor

Stadium Sverige AB, organisations nr. 556236-4397 (”Stadium”) driver stadium.se. Utförliga kontaktuppgifter och övrig information om Stadium framgår på stadium.se. Via stadium.se kan du handla produkter både direkt från Stadium och från andra företag (”Stadium Partners”) som valt att sälja sina produkter på stadium.se. I anknytning till varje produkt samt i kassan anges om det är Stadium eller en Stadium Partner som säljer och levererar produkten. Om du handlar en produkt från en Stadium Partner via stadium.se är det Stadium Partnern, inte Stadium, du ingår avtal med. Detta innebär att även Stadium Partners allmänna villkor kommer att tillämpas på köpet i de delar som Stadium Partners allmänna villkor avviker från dessa köpvillkor. Allmänna köpvillkor för våra Stadium Partners finner du i produktpresentationen och genom att klicka här.

Klicka på respektive varumärke för att ta del av köpvillkoren för våra Stadium Partners adidas och Nike.

1. Bekräftelse
Genom att godkänna dessa köpvillkor och din beställning uppstår ett bindande avtal. Vid mottagen beställning skickas en bekräftelse till den i beställningen angivna e-postadressen med all information om beställningen. Stadium och Stadium Partners reserverar sig från att fullfölja leverans i de fall då lagersaldot varit felaktigt vid tidpunkten för kundens beställning. Kan inte Stadium eller Stadium Partners leverera enligt bekräftelse kommer kund kontaktas via e-post eller telefon angående detta, i den utsträckning som är tillåten enligt gällande konsumenträttslagstiftning.

2. Åldersgräns
På stadium.se tillämpas 18-års åldersgräns vid köp.

3. Produkter

3:1. Priser och orderbelopp
Samtliga priser på stadium.se anges inklusive moms men exklusive frakt samt eventuell fakturaavgift. Stadium reserverar sig för eventuella pris- och tryckfel. Vid uppenbart felaktigt prissatta produkter förbehåller sig Stadium rätten att avbryta beställningen, i den utsträckning som är tillåten enligt gällande konsumenträttslagstiftning. Stadium Partner-produkter är exkluderade från alla rabatter och erbjudanden.

3:2. Stadium Partner-produkter
För att kunna erbjuda dig som kund ett brett sortiment på stadium.se säljer vi produkter som levereras direkt från våra Stadium Partners lager och kan därmed endast returneras till samma Stadium Partner. Om en produkt är en så kallad "Stadium Partner-produkt" anges detta alltid på produktpresentationen samt i kassan. Nedan varumärken är anslutna som Stadium Partners.

adidas
Nike
Stadium Partner

Är produkten ansluten till en Stadium Partner och varumärket inte är representerat ovan är det Stadium Partners allmänna villkor som gäller i tillägg till dessa köpvillkor.
För fullständiga villkor, klicka på respektive varumärke.

4. Betalningsalternativ
På stadium.se finns flera sätt att betala. Försäljning på stadium.se sker endast till privatpersoner. Företag som vill handla mot faktura hänvisar vi till våra fysiska butiker.

4:1. Faktura - köp nu, betala inom 14 dagar eller 30 dagar

4:2. Faktura - köp nu, betala om 2 månader
I samarbete med Walley erbjuder vi nu faktura och delbetalning i ett nytt format. När du väljer "Stadium Faktura - köp nu, betala om två månader" som betalsätt får du hem dina varor innan du betalar. Du kan sedan välja att betala hela beloppet med en gång eller dela upp betalningen i mindre delar. Din Stadium Faktura förfaller inom 90 dagar från köptillfälle beroende på när köpet görs då kalendermånaden efter köpet är en betalningsfri månad. En kampanjavgift på 35 kr tillkommer och fakturan mailas till dig månaden efter din betalningsfria månad. Du kan endast beställa till din folkbokföringsadress när du väljer faktura eller delbetalning och du måste vara minst 18 år gammal vid beställningstillfället. När du fått fakturan kan du välja att delbetala upp till 36 månader genom att betala in det lägsta belopp som är angivet på fakturan. Ränteburen delbetalning (konvertering från Stadium Faktura): Vid nyttjanden av en kredit om 10 000 SEK under tolv månader (35 SEK i kampanjavgift första månaden och 25 SEK i aviavgift efterföljande månader) till 19,7 % kreditränta uppgår den effektiva räntan till 23,8 procent. Det sammanlagda beloppet att betala enligt detta exempel är 11 270 SEK. Av beloppet avser 10 000 SEK kreditbeloppet och 1 270 SEK kreditränta och faktura/aviseringsavgifter. Belopp att betala per månad blir då 949-1108 SEK. Eftersom krediträntan är rörlig utgör detta endast ett representativt exempel. En kreditprövning görs som i vissa fall vilket innebär kreditupplysning. En omfrågekopia skickas till dig i ett separat brev. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift samt dröjsmålsränta. Om din kreditansökan inte godkänns av Walley nekas du kredit och vi ber dig använda ett annat betalsätt. För mer information om Stadium Faktura kontakta Walley på 010-161 00 50 eller stadium@walley.se.


För att se fullständiga villkor för Stadium Faktura se nedan länk:
Allmänna villkor för Stadium Konto och Stadium Faktura
Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation
Walleys villkor för behandling av personuppgifter.

Detta betalsätt erbjuds inte på produkter/beställningar från våra Stadium Partners och ej heller för beställningar där produkter från både Stadium och Stadium Partner ingår.

4:3. Kortbetalning
Tillåtna kort för betalning är VISA, Mastercard och American Express. Vid betalning med kort anges kortnummer, kortets giltighetstid samt CVC-koden. Stadium.se använder en säkerhetsstandard som kallas 3D-Secure, framtagen av VISA och Mastercard. Betalning sker genom Adyen som är PCI DSS-certifierade och uppfyller således alla säkerhetskraven när det gäller bank- och kreditkortstransaktioner och därmed ställs. All information krypteras med 256-bitars SSL-kryptering, vilket förhindrar obehörig att komma åt kortuppgifter. Kortnummer lagras inte av Stadium efter genomförd transaktion. Mer om säkerhet på stadium.se finns under punkt 14 i köpvillkoren. Det totala beloppet för ordern reserveras direkt på ditt konto men dras först vid leverans av ordern, dock senast efter 3 dagar.

4:4. Direktbanksbetalning med Trustly
Handla och betala direkt från ditt bankkonto. Vid betalning väljer du Trustly som betalalternativ i kassan. Därefter anger du vilken bank du använder dig utav och identifierar dig sedan med bank-id eller säkerhetskod över en säker och krypterad anslutning. Efter det får du välja viket konto du vill betala från (t.ex. sparkonto eller lönekonto) och bekräftar sedan köpet. Köpesumman dras direkt från det angivna kontot och därefter skickas en orderbekräftelse ut till den mailadress som angivits.

4:5. Stadium Konto
I samarbete med Walley erbjuder vi Stadium Konto. När du väljer detta betalsätt får du hem dina varor innan du betalar. Alla dina köp under samma månad samlas på en kontoavi som efterföljande månad skickas per e-post. Betalningen kan sedan delas upp på 36 månader. Ingen aviavgift eller ränta tillkommer på första avin. Du måste vara minst 18 år gammal vid beställningstillfället. När du fått kontoavin betalar du som minst det lägsta belopp som står angivet på avin. Ränta på 17% per år (rörlig) samt aviavgift på 19 kr tillkommer. Delbetalningsbeloppet är alltid 1/36 av totalbeloppet plus runt ränta och avgift, dock alltid lägst 50 kr. Effektiv ränta vid delbetalning över 12 månader av ett köp om 10 000 kr är 24,4% (kreditränta 19,7%, rörlig, 19 kr i aviavgift). Totalt att betala 11 203kr (858-1009 kr per månad). Önskar du lösa din skuld kan du alltid betala det totala beloppet som anges på avin. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift.
För att se fullständiga villkor för Stadium Konto se länkarna nedan:
Allmänna villkor för Stadium Konto och Stadium Faktura
Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation
Walleys villkor för behandling av personuppgifter.

Detta betalsätt erbjuds inte på produkter/beställningar från våra Stadium Partners och ej heller för beställningar där produkter från både Stadium och Stadium Partner ingår.

4:6. Swish
Med Swish betalar du enkelt och snabbt med din mobiltelefon. Ladda ned Swish-appen och följ instruktionerna i kassan när du ska betala.

Detta betalsätt erbjuds inte på produkter/beställningar från våra Stadium Partners och ej heller för beställningar där produkter från både Stadium och Stadium Partner ingår.

4:7. Bonus
Du har möjlighet att betala med intjänad bonus. Nyttjad bonus dras av från ditt bonussaldo när beställningen är slutförd. Du ser din tillgängliga bonus när du loggar in på Mina Sidor. Den bonus som visas är det totala bonusbeloppet.

Detta betalsätt erbjuds inte på produkter/beställningar från våra Stadium Partners och ej heller för beställningar där produkter från både Stadium och Stadium Partner ingår.

4:8. Presentkort
En order kan hel- eller delbetalas med presentkort. För att nyttja ett presentkort bocka i "Jag vill betala med presentkort" i steg 3 i kassan samt ange presentkortsnummer och webbkod som skrapas fram på presentkortet. Max tre presentkort per beställning kan nyttjas.

Detta betalsätt erbjuds inte på produkter/beställningar från våra Stadium Partners och ej heller för beställningar där produkter från både Stadium och Stadium Partner ingår.

5. Frakt och leverans
I kassan kan du välja mellan olika fraktsätt. Läs mer om fraktsätten, priser och leveranstid här.

För att få information om frakt och leverans av produkter från Stadium Partners beställda via stadium.se vänligen välj varumärke nedan och klicka på respektive länk.

adidas
Nike
Stadium Partner

Är produkten ansluten till en Stadium Partner och varumärket inte är representerat ovan är det Stadium Partners allmänna villkor som gäller i tillägg till dessa köpvillkor.

6. Leveransstatus
För att se status på din leverans kan du spåra kollit via länken i den e-post du mottar när din beställning lämnar oss respektive våra Partners lager.

7. Försenad leverans - Hävning av köp
Kan inte Stadium eller Stadium Partners leverera beställda produkter inom ovan angiven leveranstid har du rätt att häva köpet. Vid försenad leverans kan ny föreslagen leveranstid erbjudas, godkänner du inte den nya tiden har du rätt att häva köpet.

8. Retur av beställning

8:1. Öppet köp
Stadium har 365 dagars öppet köp (se Punkt 3:2 för villkor för Stadium Partners). Presentkort och förädlade produkter såsom tröjor med personligt tryckt och monterade skidor/snowboards kan inte returneras, varken i butik eller till vårt lager. Produkten som returneras ska vara oanvänd i dess originalkartong samt med alla etiketter kvar. Produkten får inte ha tvättats, använts eller ha förändrats på något sätt. Vid retur av skor räknas även skokartong som en del av produkten och det är därför inte tillåtet att tejpa eller klistra direkt på kartongen. Du har rätt att öppna paketet och säkerställa att produkten stämmer överens med den du har beställt. Vi förbehåller oss rätten att neka en retur som inte går igenom vår kvalitetskontroll.

8:1.1 Ångerrätt
Stadium tillämpar 14 dagars lagstadgad ångerrätt (se Punkt 3:2 för villkor för Stadium Partners). När du åberopar din ångerrätt behöver registrera din beställning här. Du behöver sedan returnera varan inom 14 dagar. Kostnad för returporto beror helt på vilken speditör du valt för leverans av din beställning. Se information om returporto under punkt 8.2. Retur. Du har rätt att utan kostnad öppna förpackningen och kontrollera att produkten fungerar. Du har inte rätt att tillämpa ångerrätt på förädlade produkter såsom tröjor med personligt tryck och monterade skidor/snowboard. Du som konsument är däremot ansvarig för en eventuell värdeminskning av produkterna, inklusive originalförpackning, som beror på en hantering utöver vad som krävs för att kunna fastställa produktens art, egenskaper och funktion. Vid åberopande av ångerrätten sker återbetalning till samma betalsätt som valts vid orderläggningstillfället. Du som konsument har rätt till en återbetalning inom 14 vardagar från det att vi mottagit paketet.

Om du hellre önskar skriva ut vår ångerblankett eller konsumentverkets ångerblankett och skicka den till oss så hittar du båda här nedan:
Vår ångerblankett
Konsumentverkets ångerblankett.


8:2. Retur
För beställning med produkter från Stadium lagda på stadium.se erbjuder vi olika returalternativ som du kan läsa mer om här. För att få information om retur av produkter från Stadium Partners beställda via stadium.se vänligen välj varumärke nedan och klicka på respektive länk.

adidas
Nike
Stadium Partner

Är produkten ansluten till en Stadium Partner och varumärket inte är representerat ovan är det Stadium Partners allmänna villkor som gäller.
Produkten ska vara oanvänd i dess originalkartong samt med alla etiketter kvar. Vi ber dig emballera din försändelse väl. Det är inte tillåtet att tejpa eller klistra på produktens originalkartong. Vi rekommenderar att emballera returen med t.ex. en plastpåse.
Kostnad för retur beror på val av fraktsätt och Partner. Vid återbetalning dras kostnaden för returen av från det belopp som återbetalas. Vi hanterar din retur och gör en återbetalning inom 7 vardagar från det att din retur nått vårt lager. Återbetalning sker alltid till samma betalsätt som använts i din beställning.

8:3. Outhämtat paket
Vi rekommenderar att du alltid hämtar ut din beställning då vi tar ut en avgift på 200 kr när den outlöst går i retur till oss. Avgiften tas ut under förutsättning att Stadium har levt upp till utlovad leveranstid, liggetid och avisering (se punkt 5 i dessa villkor). Var därför uppmärksam på att de kontaktuppgifter du uppgivit i din beställning är korrekta. Avgiften dras av på ordervärdet.

Skulle Stadium brista i någon av ovan kriterier tas ingen avgift ut.

9. Återbetalning
Vid retur till vårt lager sker alltid återbetalningen till samma betalsätt som använts vid beställningstillfället. Vid retur i butik sker återbetalningen till samma betalsätt som använts vid beställningstillfället. Du som har betalt din faktura men ändå ångrat ditt köp har ett tillgodohavande hos Walley som i sin tur betalas ut automatiskt inom 10 arbetsdagar från returtillfället. Om du ångrat ditt köp innan fakturans förfallodatum kommer istället en justering av din faktura att göras. Vid en delkreditering skickas det en ny faktura till dig. För frågor gällande denna hantering kontakta gärna stadium@walley.se eller ring till 010-161 00 50. Du kan även besöka https://www.walley.se/

10. Reklamation
Du som konsument har 3 års reklamationsrätt. Är produkten skadad eller trasig gör du en reklamationsförfrågan inom skälig tid, dock senast inom två månader från att felet upptäckts. Du kan enkelt och smidigt göra en reklamationsförfrågan genom att registrera den här. Vill du hellre göra din reklamationsförfrågan i en av våra Stadium-butiker är du välkommen in med produkten och ett köpbevis.

En eventuell tvist ska lösas av antingen Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) i Sverige eller European Commission Online Dispute Resolution (EU ODR).

ARN: https://www.arn.se/
Allmänna Reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm

EU ODR: https://ec.europa.eu/odr

11. Transportskada
Vid eventuella transportskador returneras försändelsen till Stadium inom skälig tid, dock senast inom 7 dagar från att felet upptäckts. Detta görs i valfri Stadium-butik (gäller inte Stadium Outlet eller Stadium Pulse) eller genom att skicka varan till vårt lager. Väljer du att skicka varan till vårt lager kontaktar du först Kundservice via e-post info@stadium.se för att erhålla en förtryckt fraktetikett. Du behöver även skicka med en ifylld reklamationssedel i din försändelse. Om du saknar denna kan du ladda ner den här eller genom att kontakta Kundservice.

12. Ej uthämtad beställning
Ej uthämtad beställning skickas, oavsett leveranssätt, tillbaka till vårt lager efter 7 dagar och en automatisk återbetalning görs till det i beställningen valda betalsättet.

13. Erbjudandens giltighet
Erbjudanden gäller alltid så långt lagret räcker om inte annat anges.

14. Säkerhet
Stadium.se använder SSL (Secure Socket Layer) som är ett protokoll för säker överföring av data. Företaget Netscape Communications har tagit fram och utvecklat SSL. SSL använder digitiala cerifikat för att kontrollera sändare och mottagare av dataöverföringen. På stadium.se används Verisign som utfärdare av certifikat. Certifikatet är av typen Secure Site Pro with EV, vilket ger den högsta tillgängliga krypteringen i webbläsare från Microsoft med fler. Certifikatet Secure Site Pro with EV använder sig av en 256-bitars kryptering och möjliggör därför att de senaste funktionerna i moderna webbläsare används som exempelvis "grönt" adressfält som indikerar en säker kommunikation. Som betalningsväxel använder Stadium Adyen.

15. Personuppgifter
Din integritet är viktig för oss och därför behandlar Stadium Sverige AB dina personuppgifter med försiktighet och i enlighet med gällande personuppgiftlagstiftning. Du har rätt att få information och begära rättelser av felaktiga personuppgifter samt att få personuppgifterna raderade. För att läsa mer om vår integritetspolicy kan du klicka här.

16. Kontakt
Kontakta vår Kundservice via e-post info@stadium.se eller telefon. Våra öppettider är måndag - fredag kl. 09.00-20.00, lördag - söndag kl. 10.00-18.00. Du hittar även svar på våra vanligaste frågor här.

17. Tvist
Stadium AB följer Allmänna reklamationsnämnden (ARN) och European Commission Online Dispute Resolutions (ODR) rekommendationer vid eventuell tvist.

18. Force Majure
Stadium Sverige AB fritar sig från skyldigheten att fullfölja sin del av avtalet och från skyldighet att erlägga skadestånd om Stadiums åtaganden inte alls eller endast till onormalt hög kostnad kan fullgöras på grund av krig, upplopp, blockad, eldsvåda, explosion, eller ingrepp av offentlig myndighet som Stadium heller inte kunnat förutse. Stadium Sverige AB är inte ansvarig för skada som beror på lagbud, myndighetsåtgärd, krigshändelse, strejk, blockad, bojkott och lockout gäller även om Stadium Sverige AB är föremål för eller själv vidtar sådan konfliktåtgärd. Stadium Sverige AB är inte heller skyldigt att i andra fall ersätta skada som uppkommer om Stadium Sverige AB varit normalt aktsamt. Stadium Sverige AB ansvarar inte i något fall för direkt skada.