Integritetspolicy
1 Inledning
Stadium AB arbetar för att sÀkerhetsstÀlla din integritet. Syftet med integritetspolicyn Àr att informera dig om hur vi behandlar dina personuppgifter. Denna integritetspolicy kan komma att uppdateras och du hittar den senaste versionen av integritetspolicyn pÄ stadium.se.
Om vi gör nÄgra större förÀndringar i denna integritetspolicy kommer vi att skicka ut den uppdaterade policyn till den e-postadress som du har registrerat.
Denna integritetspolicy tillÀmpas pÄ de personuppgifter vi samlar in om dig i samband med ditt medlemskap, dina köp, vid besök pÄ nÄgon av vÄra webbsidor eller via annan kontakt med oss. Notera att integritetspolicyn inte tillÀmpas pÄ personuppgifter du lÀmnar till nÄgon av vÄra samarbetspartners (t.ex. att du klickat pÄ nÄgon lÀnk till nÄgon av vÄra samarbetspartners). Stadium AB tar inget ansvar för den personuppgiftsbehandling som utförs av vÄra samarbetspartners.
2 InnehÄll
3 Vem ansvarar för dina personuppgifter?. 2
4 Personuppgifter som samlas in frÄn annan kÀlla. 2
5 Varför vi anvÀnder dina personuppgifter och hur lÀnge vi sparar dem.. 2
5.3 Marknadsföring och kommunikation. 4
5.4 Din anvÀndarupplevelse. 5
5.6 Uppfylla krav i rÀttsliga förpliktelser 7
5.7 Utveckla och förbÀttra vÄr verksamhet och vÄra produkter och tjÀnster 7
6.4 Personlig upplevelse och unika förmÄner 10
6.5 Erbjudanden och rabatter frÄn vÄra samarbetspartners. 12
8 Hur vi lÀmnar ut dina uppgifter till andra företag. 13
9 Tredjelandsöverföringar 13
10 Hur vi anvÀnder cookies. 14
11 Kom ihÄg dina rÀttigheter! 18
3 Vem ansvarar för dina personuppgifter?
Stadium AB, org.nr. 556187â3299, Norra promenaden 63, 601 60 Norrköping Ă€r personuppgiftsansvarig för de personuppgifter du lĂ€mnat till oss.
4 Personuppgifter som samlas in frÄn annan kÀlla
Förutom personuppgifter som du sjÀlv lÀmnar till oss eller som vi har samlat in baserat pÄ hur du anvÀnder vÄra tjÀnster eller baserat pÄ dina köp kan vi ocksÄ samla in personuppgifter frÄn andra kÀllor. Vilka personuppgifter vi samlar in frÄn dig och frÄn vilken kÀlla vi har hÀmtat uppgifterna ser du i tabellen nedan.
|
KÀlla för insamling |
Typ av personuppgifter |
|
Offentliga adressregister eller upplysningsföretag |
Din folkbokföringsadress |
|
Walley / Collector |
Din folkbokföringsadress, namn, E-postadress och personnummer |
5 Varför vi anvÀnder dina personuppgifter och hur lÀnge vi sparar dem
ĂndamĂ„l och laglig grund
Personuppgifterna som vi har samlat in om dig anvÀnds för olika ÀndamÄl. I detta avsnitt förklarar vi varför vi anvÀnder dina personuppgifter, ger exempel pÄ behandlingar som vi utför för att uppfylla ÀndamÄlet och vilken laglig grund som vi baserar behandlingen pÄ.
Lagring
AllmÀnt sett sparar vi dina uppgifter sÄ lÀnge som uppgifterna Àr nödvÀndiga för att uppfylla ÀndamÄlen som vi samlade in dina uppgifter för. Uppgifterna kan ocksÄ komma att sparas under den tid som krÀvs enligt tillÀmplig lag. För oss Àr det viktigt att du vet om hur lÀnge vi behÄller dina personuppgifter. I tabellen nedan förtydligar vi hur lÀnge dina uppgifter sparas.
5.1 Köp och bestÀllning
För att du ska kunna köpa och bestÀlla produkter av oss behöver vi behandla dina personuppgifter.
|
Exempel pÄ behandlingar som utförs för ÀndamÄlet |
· Behandling av personuppgifter för att kunna leverera din produkt (inklusive kommunicerar med dig rörande din leverans) · Behandling av personuppgifter för att kunna bekrÀftar din identitet och Älder vid hantering och kommunikation kring ditt köp · Behandling av personuppgifter för att kunna administrera din betalning · Behandling av personuppgifter för att kunna kontrollera din adress mot externa kÀllor · Behandling av personuppgifter för att kunna hantera returer och Äterbetalningar · Behandling av personuppgifter som vi behöver för att administrera och kommunicera med dig i hÀndelse av ett reklamations- och garantiÀrenden som rör ditt köp. Vi anvÀnder cookies och andra liknande spÄrningstekniker för detta ÀndamÄl. LÀs mer om detta under punkt 10 i detta dokument. |
|
Laglig grund |
Köpavtalet som vi har ingÄtt med dig. Behandlingen Àr nödvÀndig för att vi ska kunna uppfylla vÄra avtalsrÀttsliga förpliktelser gentemot dig. |
|
Mottagare av personuppgifter |
För detta ÀndamÄl kan vi dela uppgifter om ditt köp med vÄr betallösningspartner i syfte att administrera din betalning, vÄr speditör i syfte att kunna leverera din bestÀlld produkt eller ditt personnummer med adressupplysningsleverantör för att kunna kontrollera din adress. Dessa leverantörer Àr sjÀlvstÀndigt personuppgiftsansvariga. LÀs mer om detta i punkt 8. |
|
Lagringstid |
Till dess att köpet har genomförts (inklusive leverans och betalning) och för en tid om 36 mÄnader dÀrefter i syfte att kunna hantera eventuella reklamations- och garantiÀrenden. |
5.2 KundserviceÀrenden
Vid alla kontakter med oss kommer vi att göra vÄrt bÀsta för att ge dig sÄ bra service som möjligt. Kontaktuppgifter till vÄr kundservice hittar du lÀngst ner i denna integritetspolicy. För att kunna hantera ditt Àrende behöver vi behandla dina personuppgifter.
|
Exempel pÄ behandlingar som utförs för ÀndamÄlet |
· Behandling av personuppgifter som vi behöver för att kommunicera med dig och besvara dina frÄgor som du skickar till oss via telefon, e-post eller i digitala kanaler · Behandling personuppgifter för att kunna utreda dina klagomÄl- och supportÀrenden. Ett supportÀrende kan t.ex. gÀlla teknisk support. Vi anvÀnder cookies och andra liknande spÄrningstekniker för detta ÀndamÄl. LÀs mer om detta under punkt 10 i detta dokument. |
|
Laglig grund |
VÄrt och ditt berÀttigade intresse av att kunna hantera ditt kundserviceÀrende. |
|
Mottagare av personuppgifter |
För detta ÀndamÄl kan vi dela uppgifter om ditt kundserviceÀrende med vÄr systemleverantör av vÄrt Àrendehanteringssystem. Denna leverantör Àr personuppgiftsbitrÀde till oss. LÀs mer om detta i punkt 8. |
|
Lagringstid |
Senast 36 mÄnader efter avslutat Àrende. |
5.3 Marknadsföring och kommunikation
För att du ska kunna fÄ ta del av vÄra senaste erbjudanden och nyheter kan vi marknadsföra och skicka kommunikation om vÄra produkter och vÄrt företag i olika kanaler, t.ex. genom olika typer av annonsering eller genom inspirationsbilder i sociala medier. För att kunna marknadsföra oss behöver vi ibland behandla dina personuppgifter.
Kom ihÄg att du alltid har rÀtt att invÀnda mot vÄr marknadsföring. Det kan du göra direkt i vÄra utskick genom vÄr avregistreringslÀnk eller genom att kontakta oss (du hittar vÄra kontaktuppgifter lÀngt upp i dokumentet). Om vÄr marknadsföring visas i sociala medier kan du ange dina preferenser direkt i den sociala medie-plattformen, t.ex. via dina instÀllningar eller i samband med det relevanta inlÀgget.
|
Exempel pÄ behandlingar som utförs för ÀndamÄlet |
· Behandling av personuppgifter för att skicka marknadsföring och kommunikation om vÄra produkter och vÄrt företag via e-post, sms, applikationer eller andra digitala utskick, t.ex. erbjudanden i form av nyhetsbrev · Behandling av personuppgifter för att skicka erbjudanden frÄn vÄra samarbetspartners · Behandling av personuppgifter för att visa annonser i andra digitala kanaler, t.ex. marknadsföring i sociala medier eller pÄ andra webbplatser · Behandling av personuppgifter för att skicka inbjudningar till tÀvlingar och event · Behandling av personuppgifter för att ta fram analyser och statistik baserat pÄ t.ex. vÄra anvÀndares respons pÄ vÄr annonsering sÄsom öppningsstatistik, konverteringsgrad eller andra liknande uppgifter i syfte att utvÀrdera resultatet av vÄr marknadsföring och förbÀttra vÄr marknadsföring till dig. För detta ÀndamÄl utför vi analyser baserade pÄ dina personuppgifter. LÀs mer om detta i punkt 7 Vi anvÀnder cookies och andra liknande spÄrningstekniker för detta ÀndamÄl. LÀs mer om detta under punkt 10 i detta dokument. |
|
Laglig grund |
VÄrt berÀttigade intresse av att skicka marknadsföring om oss och vÄra produkter alternativt ditt föregÄende samtycke nÀr vi delar personuppgifter med en social media-plattform. |
|
Mottagare av personuppgifter |
För detta ÀndamÄl kan vi dela vissa personuppgifter med leverantörer av marknadsföringstjÀnster som t.ex. hjÀlper oss med olika typer av marknadsföringsutskick. Vi kan ocksÄ dela personuppgifter med sociala media-plattformar för annonsering av vÄrt företag och vÄra produkter och tjÀnster. Dessa leverantörer Àr bÄde personuppgiftsbitrÀden till oss och sjÀlvstÀndigt personuppgiftsansvariga. LÀs mer om detta i punkt 8. |
|
Lagringstid |
Det som intrÀffar först av senast 24 mÄnader frÄn din senaste aktivitet (med aktivitet avses köp eller annan interaktion, t.ex. klick i e-post) eller tills du invÀnder mot vÄr marknadsföring, t.ex. avanmÀler dig i vÄrt nyhetsbrev, uppdaterar dina preferenser i relevant social media-plattform eller vÀljer att inte lÀngre följa oss pÄ sociala medier. |
5.4 Din anvÀndarupplevelse
För oss Àr din upplevelse av oss som företag och vÄra tjÀnster en viktig del i vÄrt erbjudande. Vi kan dÀrför behandla dina personuppgifter för att göra din upplevelse mer personlig eller för att förenkla ditt anvÀndande av vÄra tjÀnster.
|
Exempel pÄ behandlingar som utförs för ÀndamÄlet |
· Behandling av personuppgifter för att förenkla din anvÀndning av vÄra tjÀnster, t.ex. genom att spara dina shoppinglistor/önskelistor eller ditt valda betalsÀtt för göra dina framtida köp smidigare · Behandling av personuppgifter för att visa relevanta produktrekommendationer, skicka intressebaserade artiklar, ge förslag pÄ shoppinglistor eller andra liknande ÄtgÀrder · Behandling av personuppgifter för att pÄminna dig om kvarglömda produkter i varukorgen · Behandling av personuppgifter för att ta fram analyser och statistik baserat pÄ t.ex. vÄra anvÀndares anvÀndning av vÄra tjÀnster eller annan feedback som anvÀndare har lÀmnat till oss i syfte att kunna förbÀttra anvÀndarupplevelsen, t.ex. genom att göra det lÀttare att fÄ tillgÄng till vissa funktioner pÄ vÄr hemsida eller för att kunna visa ett mer relevant innehÄll För detta ÀndamÄl utför vi analyser baserade pÄ dina personuppgifter. LÀs mer om detta i punkt 7. Vi anvÀnder cookies och andra liknande spÄrningstekniker för detta ÀndamÄl. LÀs mer om detta under punkt 10 i detta dokument. |
|
Laglig grund |
VÄrt och ditt berÀttigade intresse av att kunna göra vÄra tjÀnster mer anvÀndarvÀnliga. |
|
Mottagare av personuppgifter |
För detta ÀndamÄl kan vi anvÀnda tjÀnsteleverantörer som hjÀlper oss att anpassa vÄra tjÀnster utifrÄn vÄra anvÀndares upplevelse av tjÀnsterna. Dessa leverantörer Àr personuppgiftsbitrÀden till oss eller sjÀlvstÀndigt personuppgiftsansvariga. LÀs mer om detta i punkt 8. |
|
Lagringstid |
Det som intrÀffar först av att relevant lagringstid för cookies löper ut (se punkt 10 nedan) eller tills du invÀnder mot vÄr behandling, t.ex. genom att uppdatera dina webblÀsarinstÀllningar för cookies. |
5.5 TĂ€vlingar
Ibland vill vi anordna tÀvlingar och ge vÄra kunder möjlighet att vinna fina priser. I samband med detta kommer vi att behandla dina personuppgifter.
|
Exempel pÄ behandlingar som utförs för ÀndamÄlet |
· Behandling av personuppgifter för att registrera och administrera ditt deltagande i tÀvlingen · Behandling av personuppgifter för att kommunicera med dig innan och under tÀvlingen · Behandling av personuppgifter för att utse vinnare i en tÀvling · Behandling av personuppgifter för att följa upp genomförd tÀvling i syfte att utvÀrdera tÀvlingen sÄ att vi kan förbÀttra framtida tÀvlingar. |
|
Laglig grund |
VÄrt och ditt berÀttigade intresse av att kunna genomföra och administrera tÀvlingar. |
|
Mottagare av personuppgifter |
För detta ÀndamÄl kan vi anvÀnda tjÀnsteleverantörer för utvÀrdering av en genomförd tÀvling. Dessa leverantörer Àr personuppgiftsbitrÀden till oss. LÀs mer om detta i punkt 8. |
|
Lagringstid |
Senast 6 mÄnader efter avlutad tÀvling. Vi kan dock spara dina tÀvlingsbidrag och utvÀrderingar (ej kopplade till individ) i enlighet med gÀllande tÀvlingsvillkor. |
5.6 Uppfylla krav i rÀttsliga förpliktelser
I vissa fall kan vi behöva behandla personuppgifter om det finns sÀrskilda skyldigheter i lag, t.ex. om vi upptÀcker felaktigheter i produkter. DÄ kan vi behöva behandla dina personuppgifter för att kommunicera med dig för att se till att vi tar ansvar för vÄra produkter.
|
Exempel pÄ behandlingar som utförs för ÀndamÄlet |
Vi behandlar personuppgifter för att uppfylla rÀttsliga förpliktelser, enligt krav i lagar, domar eller myndighetsbeslut. Kraven kan gÀlla vÄrt produktansvar eller sÀkerheten för vÄra produkter. I dessa fall kan vi behöva ta fram allmÀn kommunikation och information eller specifik information till dig om produktlarm och produktÄterkallelser. Kraven kan ocksÄ gÀlla vÄra skyldigheter enligt bokföringslagen eller penningtvÀttslagen. |
|
Laglig grund |
RÀttslig förpliktelse. |
|
Lagringstid |
I enlighet med de preskriptionstider som anges i relevant lag. Enligt bokföringslagen har vi t.ex. skyldighet att spara uppgifter om vÄra transaktioner i 7 Är. |
5.7 Utveckla och förbÀttra vÄr verksamhet och vÄra produkter och tjÀnster
För att kunna se till att vi kan utveckla vÄr verksamhet och ligga i framkant vad gÀller vÄrt erbjudande till dig kan vi anvÀnda personuppgifter för att ta fram statistik och liknande underlag i syfte att utveckla och förbÀttra vÄr verksamhet.
|
Exempel pÄ behandlingar som utförs för ÀndamÄlet |
· Behandling av personuppgifter för att ta fram underlag för att kunna förbÀttra vÄrt företag genom att utvÀrdera, effektivisera och planera inköp, lagerhÄllning och leveranser eller utveckla vÄrt sortiment · Behandling av personuppgifter ge dig och andra kunder möjlighet att pÄverka vÄrt sortiment och webbplats, t.ex. genom kund- och marknadsundersökningar. För detta ÀndamÄl utför vi analyser baserade pÄ dina personuppgifter. LÀs mer om detta i punkt 7. Vi anvÀnder cookies och andra liknande spÄrningstekniker för detta ÀndamÄl. LÀs mer om detta under punkt 10 i detta dokument. |
|
Laglig grund |
VÄrt berÀttigade intresse av att kunna utveckla och förbÀttra vÄr verksamhet och vÄra produkter och tjÀnster. |
|
Mottagare av personuppgifter |
För detta ÀndamÄl kan vi dela vissa personuppgifter med vÄra systemleverantörer som tillhandahÄller vÄra analysverktyg. Dessa leverantörer Àr personuppgiftsbitrÀden till oss. LÀs mer om detta i punkt 8. |
|
Lagringstid |
För detta ÀndamÄl Àr det svÄrt för oss att pÄ förhand ange hur lÀnge dina personuppgifter kommer sparas. Vi har istÀllet infört rutiner för att löpande kontrollera om dina personuppgifter fortfarande Àr nödvÀndiga för detta ÀndamÄl. Personuppgifter som vi inte har anvÀnt under en period om 24 mÄnader kommer vi att ta bort eftersom vi dÄ inte lÀngre bedömer att dina personuppgifter Àr nödvÀndiga. |
5.8 SÀkerhetsarbete och för att förhindra missbruk eller förebygga, förhindra och utreda brott
För din och vÄra medarbetares trygghet arbetar vi med sÀkerheten hos oss pÄ vÄr webbplats. För att uppfylla detta ÀndamÄl kan vi behandla dina personuppgifter.
|
Behandlingar som utförs för ÀndamÄlet |
· Behandling av personuppgifter för att kunna förhindra och utreda eventuella bedrÀgerier eller andra lagövertrÀdelser · Behandling av personuppgifter för att förhindra skrÀppostutskick, phishing, trakasserier, försök till olovlig inloggning pÄ anvÀndarkonton eller andra ÄtgÀrder som Àr förbjudna enligt lag eller vÄra köp- och medlemsvillkor · Behandling av personuppgifter för att ta fram underlag i syfte att förbÀttra IT-system i syfte att höja sÀkerheten för företaget och anvÀndarna, t.ex. genom att skydda och förbÀttra vÄr IT-miljö mot angrepp och intrÄng. |
|
Laglig grund |
VÄrt, vÄra medarbetares och vÄra kunders berÀttigade intresse av att kunna ha ett systematiskt sÀkerhetsarbete och för att förhindra missbruk eller förebygga, förhindra och utreda brott. |
|
Mottagare av personuppgifter |
För detta ÀndamÄl kan vi dela personuppgifter med IT-systemleverantörer som hjÀlper oss att uppnÄ en sÀker IT-miljö. Vi kan ocksÄ dela personuppgifter med sÀkerhetsföretag kopplat till vÄr kamerabevakning. Dessa leverantörer Àr personuppgiftsbitrÀden till oss. LÀs mer om detta i punkt 8. |
|
Lagringstid |
Senast 36 mÄnader efter insamling av uppgifterna. Om vi misstÀnker missbruk av en tjÀnst eller om vi upptÀcker att ett brott har begÄtts kommer vi att spara uppgifterna under den tid som Àr nödvÀndig för att faststÀlla, göra gÀllande eller försvara vÄra (eller tredje parts) rÀttsliga ansprÄk. |
5.9 Trygghetskameror
Stadium AB utför kamerabevakning i vÄra butiker med stöd av vÄrt berÀttigade intresse att förebygga, upptÀcka och utreda brott och olyckor.
Stadium AB Àr personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter och ansvarar tillsammans med butiken för kamerabevakningen.
Inspelat material anvÀnds enbart för angivna ÀndamÄl och tillgÄngen till materialet Àr begrÀnsat till de funktioner som Àr nödvÀndiga för att uppfylla syftet med bevakningen. Inspelat material lagras som lÀngst i 60 dagar, eller sÄ lÀnge en eventuell utredning pÄgÄr, och lÀmnas inte ut till tredje part annat Àn till myndigheter pÄ deras begÀran. Det kan till exempel handla om polismyndigheten eller annan brottsbekÀmpande myndighet samt kommun eller annan myndighet som ansvarar för rÀddningstjÀnst.
6 Stadium Member
Det ska löna sig att vara medlem hos oss. Som medlem kommer du dÀrför att fÄ ytterligare förmÄner och erbjudanden frÄn oss. Detta betyder att vi kommer anstrÀnga oss extra mycket för att se till att Stadium Member alltid förbÀttras och att dina erbjudanden och rabatter anpassas sÀrskilt till dig.
6.1 Ditt medlemskap
För att bli medlem i Stadium Member behöver du ansöka om medlemskap. Eftersom vi stÀndigt förbÀttrar Stadium Member kommer vi ocksÄ att informera dig om nyheter och uppdateringar som gÀller ditt medlemskap. I samband med detta behöver vi behandla dina personuppgifter.
|
Behandlingar som utförs för ÀndamÄlet |
· Behandling av personuppgifter för att registrera dig som medlem i Stadium Member · Behandling av personuppgifter för att kontrollera din identitet och Älder · Behandling av personuppgifter för att kommunicera med dig om nyheter och uppdateringar som rör ditt medlemskap. |
|
Laglig grund |
Avtalet som vi har ingÄtt med dig om medlemskap i vÄr kundklubb (medlemsvillkoren). |
|
Mottagare av personuppgifter |
För detta ÀndamÄl kan vi dela dina personuppgifter med vÄr systemleverantör av vÄr kundklubbsplattform, leverantörer som tillhandahÄller adressuppgifter eller leverantörer som hjÀlper oss med vÄr kommunikation. Dessa leverantörer Àr personuppgiftsbitrÀden till oss. LÀs mer om detta i punkt 8. |
|
Lagringstid |
Det första som intrÀffar av att du avslutar ditt medlemskap eller om du inte har gjort ett köp hos oss under de senaste 36 mÄnaderna, och du mÄste dÀrefter ansöka om nytt medlemskap om sÄ önskas. |
6.2 Din bonus
Det ska löna sig att vara medlem hos oss. DÀrför ger alla dina inköp dig bonuspoÀng nÀr du handlar i nÄgon av vÄra svenska butiker eller webbutiker. För att kunna se till att du fÄr din bonus kommer vi att behandla dina personuppgifter.
|
Behandlingar som utförs för ÀndamÄlet |
· Behandling av personuppgifter för att registrera och berÀkna din bonus baserat pÄ dina köp eller din anvÀndning av vÄra digitala tjÀnster · Behandling av personuppgifter för att administrera och skicka ut bonuscheckar och bonusbesked. |
|
Laglig grund |
Avtalet som vi har ingÄtt med dig om medlemskap i vÄr kundklubb (medlemsvillkoren). |
|
Mottagare av personuppgifter |
För detta ÀndamÄl kan vi dela dina personuppgifter med vÄr systemleverantör av vÄr kundklubbsplattform. Denna leverantör Àr personuppgiftsbitrÀde till oss. LÀs mer om detta i punkt 8. |
|
Lagringstid |
Det första som intrÀffar av att du avslutar ditt medlemskap eller om du inte har gjort ett köp hos oss under de senaste 36 mÄnaderna, och du mÄste dÀrefter ansöka om nytt medlemskap om sÄ önskas. |
6.3 Mina sidor
För att du lÀttare ska kunna administrera ditt medlemskap erbjuder vi dig möjligheten att skapa ett anvÀndarkonto pÄ vÄra webbsidor (stadium.se, stadiumoutlet.se eller stadiumrental.se). För att du ska kunna skapa ett anvÀndarkonto och ta del av de funktioner som finns pÄ Mina sidor behöver vi behandla dina personuppgifter.
|
Behandlingar som utförs för ÀndamÄlet |
· Behandling av personuppgifter för att registrera och upprÀtta ditt anvÀndarkonto · Behandling av personuppgifter för att ge behörighet att logga in · Behandling av personuppgifter för att upprÀtthÄlla korrekta och uppdaterade uppgifter · Behandling av personuppgifter för att göra det möjligt för dig att ta del av vÄra tjÀnster som erbjuds pÄ Mina sidor (se punkt 6 i vÄra Medlemsvillkor för relevanta tjÀnster). |
|
Laglig grund |
Avtalet som vi har ingÄtt med dig om medlemskap i vÄr kundklubb (medlemsvillkoren). |
|
Mottagare av personuppgifter |
För detta ÀndamÄl kan vi dela dina personuppgifter med vÄr systemleverantör av vÄr kundklubbsplattform. Denna leverantör Àr personuppgiftsbitrÀde till oss. LÀs mer om detta i punkt 8. |
|
Lagringstid |
Det första som intrÀffar av att du avslutar ditt medlemskap eller om du inte har gjort ett köp hos oss under de senaste 36 mÄnaderna, och du mÄste dÀrefter ansöka om nytt medlemskap om sÄ önskas. |
6.4 Personlig upplevelse och unika förmÄner
Vi vill att du som medlem ska fÄ det dÀr lilla extra. Vi kommer dÀrför alltid göra vÄrt bÀsta för att ge dig erbjudanden och rabatter som vi tror att just du tycker om. För att kunna ge dig generella och personliga erbjudanden och rabatter behöver vi behandla dina personuppgifter
|
Behandlingar som utförs för ÀndamÄlet |
· Behandling av personuppgifter för att kunna ge dig erbjudanden och rabatter i form av generella och personliga erbjudanden, inbjudningar till event, personlig service eller utskick av gÄvor. · Behandling av personuppgifter för att förenkla din anvÀndning av vÄra tjÀnster, t.ex. genom att spara dina shoppinglistor/önskelistor eller ditt valda betalsÀtt för göra dina framtida köp smidigare · Behandling av personuppgifter för att visa relevanta produktrekommendationer, skicka intressebaserade artiklar, ge förslag pÄ shoppinglistor eller andra liknande ÄtgÀrder · Behandling av personuppgifter för att pÄminna dig om kvarglömda produkter i varukorgen · Behandling av personuppgifter för att ta fram analyser och statistik baserat pÄ t.ex. vÄra anvÀndares anvÀndning av vÄra tjÀnster eller annan feedback som anvÀndare har lÀmnat till oss i syfte att kunna förbÀttra anvÀndarupplevelsen, t.ex. genom att göra det lÀttare att fÄ tillgÄng till vissa funktioner pÄ vÄr hemsida eller för att kunna visa ett mer relevant innehÄll För detta ÀndamÄl utför vi analyser baserade pÄ dina eller andra medlemmars uppgifter. LÀs mer om detta i punkt 7. |
|
Laglig grund |
Avtalet som vi har ingÄtt med dig om medlemskap i vÄr kundklubb (medlemsvillkoren). |
|
Mottagare av personuppgifter |
För detta ÀndamÄl kan vi dela vissa personuppgifter med tjÀnsteleverantörer som t.ex. hjÀlper oss med olika typer av marknadsföringsutskick samt anpassa vÄra tjÀnster utifrÄn vÄra anvÀndares upplevelse av tjÀnsterna. Vi kan ocksÄ dela personuppgifter med sociala media-plattformar för annonsering av vÄrt företag och vÄra produkter och tjÀnster. Dessa leverantörer Àr bÄde personuppgiftsbitrÀden till oss och sjÀlvstÀndigt personuppgiftsansvariga. LÀs mer om detta i punkt 8. För detta ÀndamÄl kan vi anvÀnda tjÀnsteleverantörer som hjÀlper oss att anpassa vÄra tjÀnster utifrÄn vÄra anvÀndares upplevelse av tjÀnsterna. Dessa leverantörer Àr personuppgiftsbitrÀden till oss eller sjÀlvstÀndigt personuppgiftsansvariga. LÀs mer om detta i punkt 8. |
|
Lagringstid |
Det första som intrÀffar av att du avslutar ditt medlemskap eller om du inte har gjort ett köp hos oss under de senaste 36 mÄnaderna, och du mÄste dÀrefter ansöka om nytt medlemskap om sÄ önskas. |
6.5 Erbjudanden och rabatter frÄn vÄra samarbetspartners
|
Behandlingar som utförs för ÀndamÄlet |
· Behandling av personuppgifter för att skicka erbjudanden och rabatter till dig frÄn vÄra samarbetspartners. För detta ÀndamÄl kan vi komma att utföra analyser baserade pÄ dina eller andra medlemmars uppgifter. LÀs mer om detta i punkt 7. |
|
Laglig grund |
Ditt föregÄende samtycke. |
|
Mottagare av personuppgifter |
För detta ÀndamÄl kan vi dela vissa personuppgifter med leverantörer av marknadsföringstjÀnster som t.ex. hjÀlper oss med olika typer av marknadsföringsutskick. Vi kan ocksÄ dela personuppgifter med sociala media-plattformar för annonsering av vÄrt företag och vÄra produkter och tjÀnster. Dessa leverantörer Àr bÄde personuppgiftsbitrÀden till oss och sjÀlvstÀndigt personuppgiftsansvariga. LÀs mer om detta i punkt 8. |
|
Lagringstid |
Det första som intrÀffar av att du avslutar ditt medlemskap eller om du inte har gjort ett köp hos oss under de senaste 36 mÄnaderna, och du mÄste dÀrefter ansöka om nytt medlemskap om sÄ önskas. |
7 Kundanalys
För vissa ÀndamÄl utför vi analyser och tar fram underlag baserat pÄ vÄra kunders personuppgifter.
Analyserna och framtagandet av underlag kan antingen resultera i att vi segmenterar vÄr kunddatabas eller att vi analyserar specifikt hur du som kund eller medlem upplever vÄrt företag och vÄra tjÀnster och produkter.
Om vi endast segmenterar vÄr kunddatabas innebÀr detta att vi inte fÄr nÄgon större kundinsikt om just dig utan segmenteringar handlar om att vi ska kunna fÄ bÀttre insikt i hur olika kundgrupper upplever vÄra tjÀnster och produkter. I dessa fall anvÀnder vi begrÀnsade kunddata sÄsom köphistorik, Älder och postnummer.
För viss marknadsföring, anvÀndarupplevelse och nÀr vi lÀmnar förmÄner och erbjudanden till vÄra medlemmar eller ger vÄra medlemmar en personligt anpassad upplevelse av vÄra tjÀnster anvÀnder vi fler personuppgifter för att vi ska kunna anpassa vÄrt erbjudande till just dig. Vi vill ju sÄklart att du ska fÄ ta del av de förmÄner, erbjudanden, annonser och andra tips som Àr relevanta för just dig!
För att vi ska se till att du fÄr ett relevant innehÄll behöver vi utföra analyser som baseras pÄ fler personuppgifter. Uppgifterna kan vara relaterade till hur du anvÀnder vÄra webbsidor och andra digitala kanaler (t.ex. vilka sidor och delar av sidor du besökt och vilka sökningar du gjort), din köp- och orderhistorik, Älder, bostadsort, angivna kundval (t.ex. om produkter/tjÀnster, branscher), sprÄk- och andra tekniska instÀllningar, samt platsinformation eller resultat frÄn kundnöjdhets- eller marknadsundersökningar. Vi kan ocksÄ komplettera vÄra uppgifter med uppgifter frÄn annan kÀlla (t.ex. andra företag) för att fÄ en sÄ bra bild av dina intressen och preferenser som möjligt.
Vi har stor respekt för din integritet och vi vill inte behandla dina personuppgifter för kundspecifika analyser om du inte tycker att det kÀnns bra. Men vi hoppas ÀndÄ att du tycker att vÄra förmÄner, erbjudanden och det personliga innehÄll som vi ger till dig Àr sÄ pass bra att du lÄter oss fortsÀtta behandla dina personuppgifter för dessa ÀndamÄl.
Om du vill att vi slutar med kundspecifika analyser kan du alltid invÀnda mot vÄr marknadsföring till dig som kund eller medlem (inklusive vÄra kundspecifika analyser, dvs. profileringen). Som medlem har du nÀr som helst rÀtt att gÄ ur vÄr kundklubb och vi kommer dÄ att upphöra med vÄra specifika analyser om dig. Utövar du din rÀtt att invÀnda mot vÄr behandling innebÀr det tyvÀrr att du kommer gÄ miste om dina personliga förmÄner och erbjudanden och ditt personliga innehÄll. Din anvÀndarupplevelse av vÄra tjÀnster kan ocksÄ komma att pÄverkas negativt.
8 Hur vi lÀmnar ut dina uppgifter till andra företag
Ibland kommer vi att behöva lÀmna ut dina uppgifter till andra företag. Dessa företag kan antingen vara personuppgiftsbitrÀden till oss eller sjÀlvstÀndigt personuppgiftsansvariga för sin behandling. Om de Àr personuppgiftsbitrÀden fÄr de bara lov att behandla dina personuppgifter enligt vÄra instruktioner.
Kategorier av företag som Àr personuppgiftsbitrÀden till oss:
- Leverantörer av marknadsföringstjÀnster
- TjÀnsteleverantörer som hjÀlper oss att anpassa vÄra tjÀnster utifrÄn vÄra anvÀndares upplevelse av tjÀnsterna
- Leverantör av vÄr e-handelslösning
- Partners som sÀljer via Stadiums E-handel
Kategorier av företag som Àr sjÀlvstÀndigt personuppgiftsansvariga:
- Speditörer
- Betallösningspartners
- Social media-plattformar, t.ex. Facebook eller Instagram
- Leverantörer av analysverktyg, t.ex. Google
- TjÀnsteleverantörer som hjÀlper oss att anpassa vÄra tjÀnster utifrÄn vÄra anvÀndares upplevelse av tjÀnsterna.
Vi kommer dela dina uppgifter inom de olika koncepten inom Stadium-koncernen. Stadiumkoncepten bestÄr av Stadium, Stadium Outlet och Sneakerspoint. Uppgifterna kommer dÄ anvÀndas för samma ÀndamÄl som de samlades in för.
9 Tredjelandsöverföringar
Ibland kan vi vara tvungna att överföra dina personuppgifter till ett land utanför EU/EES. Detta kan vara nÀr vi lÀmnar ut dina uppgifter till andra företag enligt punkt 8. Vi lÀmnar endast ut dina personuppgifter till ett land utanför EU/EES om det finns tillrÀckliga garantier för att dina personuppgifter hanteras pÄ ett bra sÀtt.
För att skydda dina personuppgifter nÀr vi överför dem vidtar vi alla rimliga legala, tekniska och organisatoriska ÄtgÀrder för att sÀkerstÀlla att skyddsnivÄn Àr densamma som inom EU/EES. I de fall personuppgifter behandlas utanför EU/EES garanteras skyddsnivÄn antingen genom ett beslut frÄn EU-kommissionen om att landet ifrÄga sÀkerstÀller en adekvat skyddsnivÄ eller genom anvÀndandet av s.k. lÀmpliga skyddsÄtgÀrder. Exempel pÄ lÀmpliga skyddsÄtgÀrder Àr godkÀnd uppförandekod i mottagarlandet, standardavtalsklausuler, bindande företagsinterna regler eller om EU-kommissionen har beslutat att landet uppfyller en adekvat skyddsnivÄ. Du kan fÄ en kopia pÄ skyddsÄtgÀrderna genom att kontakta oss.
10 Hur vi anvÀnder cookies
Cookies anvÀnds bl.a. för att vi ska kunna tillhandahÄlla vÄr webbplats och för att denna ska fungera pÄ ett smidigt sÀtt.
- Sessionscookies (en tillfÀllig cookie som upphör nÀr du stÀnger din webblÀsare eller enhet)
- Varaktiga cookies (cookies som ligger kvar pÄ din dator tills du tar bort dem eller de gÄr ut)
- Förstapartscookies (cookies som sÀtts av webbplatsen du besöker)
- Tredjepartscookies (cookies som satts av en tredjeparts webbplats.)
- Liknande tekniker (tekniker som lagrar information i din webblÀsare eller i din enhet pÄ ett sÀtt som liknar cookies).
Kan jag blockera anvÀndningen av cookies?
Du har sjÀlv möjlighet att Àndra instÀllningar för cookies i din webblÀsare, bÄde vad gÀller anvÀndning och omfattning av cookies. Du kan lÀsa mer i instÀllningarna för din webblÀsare eller enhet om hur du Àndrar instÀllningarna för cookies. TÀnk pÄ att vissa av vÄra tjÀnster kanske inte fungerar ifall du blockerar eller raderar cookies. Du kan lÀsa mer om cookies pÄ Post- och telestyrelsens webbsida.
11 Kom ihÄg dina rÀttigheter!
NÀr vi behandlar dina personuppgifter har du vissa rÀttigheter. HÀr följer en genomgÄng av vilka dessa rÀttigheter Àr, vad de innebÀr och hur du utövar dem.
|
Din rÀtt till tillgÄng |
Vi strÀvar efter att vara öppna med hur vi behandlar dina uppgifter. Om du vill fÄ insyn i den personuppgiftsbehandling som vi gör i relation till dig har du rÀtt att begÀra att fÄ tillgÄng till dina uppgifter. Om vi mottar en begÀran om tillgÄng kan vi komma att frÄga om ytterligare uppgifter för att sÀkerstÀlla att vi lÀmnar ut uppgifterna till rÀtt person. |
|
Din rÀtt till rÀttelse |
Har vi inte dina senaste uppgifter eller behandlar vi felaktiga uppgifter om dig? DÄ kan du begÀra att dina personuppgifter rÀttas. |
|
Din rÀtt till radering och begrÀnsning |
Du har rÀtt att begÀra att dina personuppgifter raderas eller begrÀnsas, t.ex. om du anser att dina personuppgifter behandlas i strid med gÀllande lagstiftning. |
|
Din rÀtt att invÀnda mot vÄr behandling (inklusive rÀtt att invÀnda mot direktmarknadsföring |
Du har rÀtt att invÀnda mot vÄr behandling (t.ex. den behandling som baseras pÄ vÄra berÀttigade intressen). Dina personuppgifter fÄr inte behandlas för direktmarknadsföring om du invÀnder mot sÄdan behandling. InvÀnder du mot vÄr direktmarknadsföring kommer vi att sluta med alla former av utskick till dig. Om du fortfarande vill ha utskick i vissa kanaler behöver du inte invÀnda mot all typ av marknadsföring. I dessa fall kan du vÀlja att endast fÄ erbjudanden frÄn oss i de kanaler som du sjÀlv vÀljer, t.ex. via e-post, men inte sms. |
|
Din rÀtt att kunna Äterkalla ett lÀmnat samtycke |
Har du lÀmnat samtycke till nÄgon behandling som vi utför? I sÄ fall har du rÀtt att nÀr som helst Äterkalla detta. NÀr du Äterkallar ditt samtycke kommer vi inte samla in nya uppgifter om dig för ÀndamÄlet som ditt samtycke avsÄg, men vi har fortfarande rÀtt att behandla de uppgifter som vi samlat in om dig innan du Äterkallade ditt samtycke. |
|
Din rÀtt till dataportabilitet |
För den behandling som vi utför baserat pÄ vÄrt avtal med dig kan du begÀra att fÄ de uppgifter som du har tillhandahÄllit överförda till en annan personuppgiftsansvarig (s.k. dataportering). |
|
Din rÀtt att kunna lÀmna in klagomÄl till tillsynsmyndigheten |
Om du anser att vi hanterar dina personuppgifter pÄ ett felaktigt sÀtt har du ocksÄ rÀtt att lÀmna in ditt klagomÄl till Datainspektionen. |
Hur utövar jag mina rÀttigheter?
Vill du utöva nÄgon av dina rÀttigheter Àr du vÀlkommen att kontakta oss. Du hittar vÄra kontaktuppgifter under punkt 12.
12 Kontakta oss
VÄrt mÄl Àr att alltid ge dig lÀttförstÄelig information om hur vi anvÀnder dina personuppgifter. Om du fortfarande har frÄgor om hur vi anvÀnder dina personuppgifter Àr du vÀlkommen att kontakta vÄr kundservice.
Tel: 0771-499 499
Ăppettider: mĂ„ndag till fredag 09.00-20.00, lördag till söndag 10.00-18.00