Returer, reklamationer & byten Stadium Partner
Hur du genomför en retur beror pĂ„ om produkten skickats frĂ„n Stadium eller nĂ„gon av vĂ„ra Partners. Ăr du osĂ€ker framgĂ„r detta i din orderbekrĂ€ftelse.
Gör sÄ hÀr
För att returnera en Stadium Partner-produkt anvÀnder du den returfraktsetikett som medföljde i ditt paket.
För att erhÄlla en ny returfraktsetikett Àr du vÀlkommen att kontakta Kundservice pÄ telefonnummer 0771-499 499 alternativt via e-post till info@stadium.se. Kostnad för retur beror pÄ val av fraktsÀtt och Partner, för ytterligare information vÀnligen vÀlj varumÀrke nedan och klicka pÄ respektive lÀnk:
Ăr produkten ansluten till en Stadium Partner och varumĂ€rket inte Ă€r representerat ovan Ă€r det Stadium Partners allmĂ€nna villkor som gĂ€ller.
Returvillkor
För produkter som levereras av vÄra Stadium Partners erbjuder vi 60 dagars öppet köp. Presentkort och förÀdlade produkter sÄsom trycktröjor eller monterade skidor/snowboards kan inte returneras, varken i butik eller till vÄrt lager. Produkt som returneras ska vara oanvÀnd och i originalkartong samt med etiketter kvar.
- - För retur av produkter som levererats till ombud debiteras en returfraktkostnad om 49kr.
- - För retur av produkter som levererats med hempaket 119kr (skrymmande gods lÀngre Àn 120cm dock max 300cm i omkrets och maxvikt 35kg) debiteras en returfraktkostnad om 119kr.
- - För retur av produkter som levererats som tungt och skrymmande gods (över 300cm i omkrets och/eller över 35kg) debiteras en fraktkostnad om 700-2000kr.
- - För outhÀmtade paket förbehÄller vi oss rÀtten att debitera dig en returkostnad pÄ 49 kr. För exakt kostnad för just ditt paket vÀnligen kontakta vÄr Kundservice enligt nedan. Saknar du fraktetikett Àr du vÀlkommen att kontakta vÄr Kundservice pÄ telefonnummer 0771-499 499.
Byte
I dagslĂ€get tillĂ€mpar inte vĂ„ra Stadium Partners nĂ„gon bytesrĂ€tt. Ănskar du en annan fĂ€rg eller storlek pĂ„ en produkt behöver du returnera den enligt ovan rutin och sedan lĂ€gga en ny bestĂ€llning pĂ„ stadium.se.
Reklamation
Som konsument har du 3 Ă„rs reklamationsrĂ€tt. Ăr produkten skadad eller trasig behöver du göra en reklamationsförfrĂ„gan inom skĂ€lig tid. Reklamerar du inom tvĂ„ mĂ„nader efter det att du upptĂ€ckt defekten sĂ„ anses det alltid som skĂ€lig tid. För att göra en reklamation Ă€r du vĂ€lkommen att kontakta Kundservice pĂ„ telefonnummer 0771-499 499 alternativt via e-post till info@stadium.se.
Tvist
En eventuell tvist ska lösas av antingen AllmÀnna ReklamationsnÀmnden (ARN) i Sverige eller European Commision Online Dispute Resolution (EU ODR).
ARN: https://www.arn.se/
AllmÀnna ReklamationsnÀmnden
Box 174
101 23 Stockholm
EU ODR: https://ec.europa.eu/odr