3 för 2 på utvalda accessoarer! Gäller tom 26.9.2018.3 för 2 på utvalda accessoarer! Gäller tom 26.9.2018.Se allt

Köpvillkor på stadium.se

STADIUMS KÖPVILLKOR

(2018-08-31)


1. Bekräftelse
Genom att godkänna dessa köpvillkor och din beställning uppstår ett bindande avtal. Vid mottagen beställning skickas per automatik en bekräftelse via e-post med all information om beställningen. Stadium Sverige AB reserverar sig från leverans i de fall då lagersaldot varit felaktigt vid tidpunkten för kundens beställning. Kan inte Stadium Sverige AB leverera enligt bekräftelse kommer kund kontaktas via e-post eller telefon angående detta, i den utsträckning som är tillåten enligt gällande konsumenträttslagstiftning.

2. Åldersgräns
På stadium.se tillämpas 18-års åldersgräns vid köp.

3. Priser och orderbelopp
Samtliga priser på stadium.se anges inklusive moms men exklusive frakt samt eventuell fakturaavgift. Stadium Sverige AB reserverar sig för eventuella pris- och tryckfel. Vid uppenbart felaktigt prissatta produkter förbehåller sig Stadium Sverige AB rätten att avbryta beställningen, i den utsträckning som är tillåten enligt gällande konsumenträttslagstiftning.

4. Betalningsalternativ
På stadium.se finns flera sätt att betala. Försäljning på stadium.se sker endast till privatpersoner. Företag som vill handla mot faktura hänvisar vi till våra fysiska butiker.

4:1. Betala via din internetbank
Direktbetalning är möjligt för dig med konto på Handelsbanken, Nordea, SEB, och Swedbank. Vid betalningen skickas du automatiskt vidare till din internetbank där du loggar in på vanligt sätt och genomför din betalning direkt via banken.

4:2. Stadium Faktura
I samarbete med Collector Bank AB erbjuder vi faktura och delbetalning. När du väljer faktura som betalsätt får du hem dina varor innan du betalar. Du kan sedan välja att betala hela beloppet med en gång eller dela upp betalningen i mindre delar. Fakturan förfaller inom 14 dagar. En aviavgift på 19 kr tillkommer. Du kan endast beställa till din folkbokföringsadress när du väljer faktura eller delbetalning och du måste vara minst 18 år gammal vid beställningstillfälligt. När du fått fakturan kan du välja att delbetala upp till 36 månader genom att betala in det lägsta belopp som är angivet på fakturan. Vid delbetalning tillkommer en ränta på 17% (rörlig). Effektiv ränta vid delbetalning över 12 månader av ett köp om 10 000 kr är 24,8% (kreditränta 17%, rörlig, 25 kr i aviavgift). Totalt att betala 11 221 kr (870-1000 kr per månad). En kreditprövning görs som i vissa fall vilket innebär kreditupplysning. En omfrågekopia skickas till dig i ett separat brev. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift samt dröjsmålsränta. Om din kreditansökan inte godkänns av Collector Bank nekas du kredit och vi ber dig använda ett annat betalsätt. För mer information om Stadium Faktura kontakta Collector Bank på 010-161 00 50 eller stadium@collectorbank.se.

För att se fullständiga villkor för Stadium Faktura se nedan länk:
Allmänna villkor för Stadium Konto och Stadium Faktura
Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation
Collector Banks villkor för behandling av personuppgifter

4:3. Kortbetalning
Tillåtna kort för betalning är VISA och Mastercard. Vid betalning med kort anges kortnummer, kortets giltighetstid samt CVC-koden. Stadium.se använder en säkerhetsstandard som kallas 3D-Secure, framtagen av VISA och Mastercard. Betalning sker genom DIBS som är PCI DSS-certifierade och uppfyller således alla säkerhetskraven när det gäller bank- och kreditkortstransaktioner och därmed ställs. All information krypteras med 128-bitars SSL-kryptering, vilket förhindrar obehörig att komma åt kortuppgifter. Kortnummer lagras inte av Stadium efter genomförd transaktion. Mer om säkerhet på stadium.se finns under punkt 15 i köpvillkoren. Det totala beloppet för ordern reserveras direkt på ditt konto men dras först vid leverans av ordern, dock senast efter 3 dagar.

4:4. Stadium Konto
I samarbete med Collector Bank AB erbjuder vi Stadium Konto. När du väljer detta betalsätt får du hem dina varor innan du betalar. Alla dina köp under samma månad samlas på en kontoavi som efterföljande månad skickas per post till din folkbokföringsadress. Betalningen kan sedan delas upp på 36 månader. Ingen aviavgift eller ränta tillkommer på första avin. Du måste vara minst 18 år gammal vid beställningstillfället. När du fått kontoavin betalar du som minst det lägsta belopp som står angivet på avin. Ränta på 17% per år (rörlig) samt aviavgift på 25 kr tillkommer. Delbetalningsbeloppet är alltid 1/36 av totalbeloppet plus runt ränta och avgift, dock alltid lägst 50 kr. Önskar du lösa din skuld kan du alltid betala det totala beloppet som anges på avin. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift. För att se fullständiga villkor för Stadium Konto se länkarna nedan:
Allmänna villkor för Stadium Konto och Stadium Faktura
Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation 
Collector Banks villkor för behandling av personuppgifter 

4:5. Swish
Med Swish betalar du enkelt och snabbt med din mobiltelefon. Ladda ned Swish-appen och följ instruktionerna i kassan när du ska betala. 

4:6. Bonus
Du har möjlighet att betala med intjänad bonus. Nyttjad bonus dras av från ditt bonussaldo när beställningen är slutförd. Du ser din tillgängliga bonus när du loggar in på Mina Sidor. Den bonus som visas är det totala bonusbeloppet. Detta gäller även när man är sammankopplad och samlar gemensam bonus.

4:7. Presentkort
En order kan hel- eller delbetalas med presentkort. För att nyttja ett presentkort bocka i "Jag vill betala med presentkort" i steg 2 i kassan samt ange presentkortsnummer och webbkod som skrapas fram på presentkortet. Max fem presentkort per beställning kan nyttjas.

5. Leveranstid
Vid levererar din beställning inom 2-4 helgfria vardagar oavsett valt leveranssätt. Om någon produkt är en så kallad beställningsvara (anges i informationstexten vid produkten) är leveranstiden upp till 6 helgfria vardagar.

6. Leveranssätt och fraktkostnader
Stadium Sverige AB levererar endast till leveransadresser inom Sveriges gränser.

6:1. Hämta beställning i Stadium-butik
Leverans till valfri Stadium-butik (gäller inte Stadium Outlet) är kostnadsfri. Paketet hämtas ut vid butikens skoavdelning. Vid uthämtning skall giltig legitimation uppvisas. Hämtas paketet av ombud krävs uppvisande av såväl din som ombudets giltiga legitimation. Information om att leveransen lämnat Stadiums lager aviseras till den i beställningen angivna e-postadressen. När paketet finns att hämta i butik skickas ett SMS till det i beställningen angivna mobilnumret.

Liggetiden är 14 dagar. Ej uthämtad beställning returneras per automatik till vårt lager och en återbetalning görs till det i beställningen valda betalsättet.

6:2. Hämta beställning på Postombud
För leverans av beställningar med produktvärde som understiger 299 kr tas en fraktavgift om 39 kr. För beställningar med produktvärde över 299 kr är leveransen kostnadsfri. Information om att leveransen lämnat Stadiums lager aviseras till den i beställningen angivna e-postadressen. När paketet finns att hämta hos valt postombud skickas ett SMS till det i beställningen angivna mobilnumret. Möjlighet finns även att kvittera ut försändelsen med ett kollinummer tillsammans med giltig legitimation, förutsatt att paketet finns hos ditt valda postombud. Försändelsen kan spåras via www.postnord.se med hjälp av kollinummer. Giltig legitimation ska alltid uppvisas vid uthämtning av försändelse. Hämtas paketet av ombud krävs uppvisande av såväl din som ombudets giltiga legitimation.

Liggetiden är 14 dagar. Ej uthämtad beställning returneras per automatik till vårt lager och en återbetalning görs till det i beställningen valda betalsättet. 


6:3. Hemleverans
Du kan få din beställning skickad till din folkbokförda adress. Kostnad för detta är 119 kr. Överenskommelse om leverans sker genom att besvara den SMS-avisering som skickas från PostNord. Leverans sker mån-fre kl. 08.00-21.00 (vissa avvikelser på t.ex. lantbrevbärarlinjer kan förekomma).

6:4 Hemleverans, tungt gods
Tungt (över 20 kg) eller skrymmande gods skickas endast som hemleverans och kostar 399 kr i serviceavgift. Avisering sker via telefon och det är viktigt att ange ett telefonnummer där du nås under dag- och kvällstid. Får inte speditören tag i dig kommer du aviseras via post. Leverans sker vardagar mellan 08.00-16.00. Avvikelser för lantbrevbärarlinjer kan förekomma. 

Tungt gods från Stiga levereras med DHL och träningsmaskiner från Casall levereras via PostNord. Avisering sker via telefon minst en dag före leverans. Levererat paket kan inte lämnas vid port utan måste kontrolleras och kvitteras. Speditörerna levererar endast till port och ansvarar inte för att varor bärs upp till lägenhetsdörr. Avvikande leveransmöjlighet kan förekomma där utdelning sker via lantbrevbärare.

7. Leveransstatus
För att se status på din leverans kan du som medlem logga in på Mina Sidor och under fliken Köp följa din beställning. Här finns möjlighet att spåra ditt kolli. Om du genomfört din beställning som gäst kan du istället spåra kollit via länken i den e-post du mottar när din beställning lämnar oss.

8. Försenad leverans - Hävning av köp
Kan inte Stadium leverera beställda produkter inom ovan angiven leveranstid har du rätt att häva köpet. Vid försenad leverans kan ny föreslag leveranstid erbjudas, godkänner du inte det har du rätt att häva köpet.

9. Retur av beställning

9:1. Öppet köp
Stadium har 365 dagars öppet köp. Presentkort och förädlade produkter kan inte returneras, varken i butik eller till vårt lager. Produkt som returneras ska vara oanvänd och i originalkartong samt med etiketter kvar. 


9.1.1. Ångerrätt
Vi tillämpar 14 dagars lagstadgad ångerrätt. Önskar du att ångra en vara behöver du kontakta oss inom 14 dagar från uthämtningsdatum. När du meddelat oss att du önskar nyttja ångerrätten har du 14 dagar på dig att returnera varan. Du har rätt att utan kostnad öppna förpackningen och kontrollera att produkten fungerar. Du som konsument är däremot ansvarig för en eventuell värdeminskning av produkterna, inklusive originalförpackning, som beror på en hantering utöver vad som krävs för att kunna fastställa produktens art, egenskaper och funktion.

För att tillämpa ångerrätten får du gärna fylla i vår ångerblankett eller Konsumentverkets ångerblankett som du hittar här. Du har inte rätt att tillämpa ångerrätt på förädlade produkter och monterade skidor/snowboard. Du som konsument har rätt till en återbetalning inom 14 dagar från det att vi mottagit meddelandet och produkten, om ångerrätten är tillämpbar på produkten.

Returadress:
Stadium Online 908, Port 39
Ströbogatan 5
602 23 Norrköping


9:2. Retur i Stadium-butik
Du har möjlighet att returnera eller byta köpta produkter på stadium.se i valfri Stadium-butik (gäller inte Stadium Outlet). Retur eller byte i Stadium-butik är kostnadsfritt. För retur i Stadium-butik krävs att webbkvitto medtas. 

9:3. Retur till lager
Skicka din retur tillsammans med din ifyllda retur-/reklamationssedel. Försändelsen skall emballeras väl och produkterna ska vara oanvända med etiketter samt i sin originalförpackning. Det är inte tillåtet att tejpa eller klistra på originalförpackningen. Använd den förtrycka fraktetikett som medföljer i paketet. Kostnaden för returporto är 39 kr och summan dras automatiskt av från produktvärdet vi återbetalar dig. För retur av tungt gods bifogas ingen fraktetikett utan du står själv för returfrakten. Att returnera med pall hos PostNord kostar 1220-2090 SEK.

Om du saknar en fraktetikett vänligen kontakta Kundservice på telefonnummer 0771-499 499 eller via e-post på info@stadium.se. Din retur-/reklamationssedel kan du ladda ner här eller erhålla genom att kontakta Kundservice.

10. Återbetalning
Vid retur till vårt lager sker alltid återbetalningen till samma betalsätt som använts vid beställningstillfället. Vid retur i butik sker återbetalningen till samma betalsätt som använts vid beställningstillfället, med undantag för Swish då en återbetalning sker till ditt bankkort. Du som har betalt din faktura men ändå ångrat ditt köp har ett tillgodohavande hos Collector Bank som i sin tur betalas ut automatiskt inom 10 arbetsdagar från returtillfället. Om du ångrat ditt köp innan fakturans förfallodatum kommer istället en justering av din faktura att göras. Vid en delkreditering skickas det en ny faktura till dig. För frågor gällande denna hantering kontakta gärna stadium@collectorbank.se eller ring till 010-161 00 50. Du kan även besöka https://www.collector.se/ 

11. Reklamation
Du som konsument har 3 års reklamationsrätt. Är produkten skadad eller trasig gör du en reklamationsförfrågan inom skälig tid, dock senast inom två månader från att felet upptäckts. Reklamationsförfrågan kan göras i valfri Stadium-butik (gäller inte på Stadium Outlet eller Stadium Pulse) eller genom att skicka varan till vårt lager. Väljer du att skicka varan till vårt lager kontaktar du först Kundservice på telefonnummer 0771-499 499 eller via e-post info@stadium.se för att erhålla en förtryckt fraktetikett. Du behöver även skicka med en ifylld reklamationssedel i din försändelse. Om du saknar denna kan du ladda ner den här eller genom att kontakta Kundservice. 

Vid godkänd reklamation återbetalas du till samma betalsätt som användes vid köpet. Om extra kostnader tillkommit i samband med godkänd reklamtion, så som bensinkostnader eller parkeringsavgifter, återbetalas även detta mot kvitto.

En eventuell tvist ska lösas av antingen Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) i Sverige eller European Commission Online Dispute Resolution (EU ODR).

ARN: https://www.arn.se/
Allmänna Reklamationsnämnden
Box 174
101 23  Stockholm

EU ODR: https://ec.europa.eu/odr

12. Transportskada
Vid eventuella transportskador returneras försändelsen till Stadium inom skälig tid, dock senast inom två månader från att felet upptäckts. Detta görs i valfri Stadium-butik (gäller inte Stadium Outlet eller Stadium Pulse) eller genom att skicka varan till vårt lager. Väljer du att skicka varan till vårt lager kontaktar du först Kundservice på telefonnummer 0771-499 499 eller via e-post info@stadium.se för att erhålla en förtryckt fraktetikett. Du behöver även skicka med en ifylld reklamationssedel i din försändelse. Om du saknar denna kan du ladda ner den här eller genom att kontakta Kundservice. 

13. Ej uthämtad beställning
Ej uthämtad beställning skickas, oavsett leveranssätt, tillbaka till vårt lager efter 14 dagar och en automatisk återbetalning görs till det i beställningen valda betalsättet.

14. Erbjudandens giltighet
Erbjudanden gäller alltid så långt lagret räcker om inte annat anges.

15. Säkerhet
Stadium.se använder SSL (Secure Socket Layer) som är ett protokoll för säker överföring av data. Företaget Netscape Communications har tagit fram och utvecklat SSL. SSL använder digitiala cerifikat för att kontrollera sändare och mottagare av dataöverföringen. På stadium.se används Verisign som utfärdare av certifikat. Certifikatet är av typen Secure Site Pro with EV, vilket ger den högsta tillgängliga krypteringen i webbläsare från Microsoft med fler. Certifikatet Secure Site Pro with EV använder sig av en 256-bitars kryptering och möjliggör därför att de senaste funktionerna i moderna webbläsare används som exempelvis "grönt" adressfält som indikerar en säker kommunikation. Som betalningsväxel använder Stadium DibsPaymentService AB.

16. Personuppgifter
Då du skickar en ansökan till Stadium registreras dina personuppgifter i vårt system. I enligt med Personuppgiftslagen, PUL, måste du godkänna och ge ditt samtycke till att vi registrerar dina uppgifter vilket du gör i samband med att du skickar din ansökan. Du har rätt att få information och begära rättelser av felaktiga personuppgifter samt att få uppgifterna raderade. 

17. Kontakt
Kontakta vår Kundservice på telefonnummer 0771-499 499 eller via e-post info@stadium.se. Våra öppettider är måndag - fredag kl. 09.00-20.00 samt lördag-söndag kl. 10.00-18.00. Du hittar även svar på våra vanligaste frågor här.

18. Tvist
Stadium AB följer Allmänna reklamationsnämnden (ARN) och European Commission Online Dispute Resolutions (ODR) rekommendationer vid eventuell tvist.

19. Force Majure
Stadium Sverige AB fritar sig från skyldigheten att fullfölja sin del av avtalet och från skyldighet att erlägga skadestånd om Stadiums åtaganden inte alls eller endast till onormalt hög kostnad kan fullgöras på grund av krig, upplopp, blockad, eldsvåda, explosion, eller ingrepp av offentlig myndighet som Stadium heller inte kunnat förutse. Stadium Sverige AB är inte ansvarig för skada som beror på lagbud, myndighetsåtgärd, krigshändelse, strejk, blockad, bojkott och lockout gäller även om Stadium Sverige AB är föremål för eller själv vidtar sådan konfliktåtgärd. Stadium Sverige AB är inte heller skyldigt att i andra fall ersätta skada som uppkommer om Stadium Sverige AB varit normalt aktsamt. Stadium Sverige AB ansvarar inte i något fall för direkt skada.